01
Qué información recopilamos
Recopilamos la información necesaria para operar la plataforma de gestión clínica: datos de cuenta, información de la clínica y registros que el equipo autorizado incorpora sobre pacientes, citas, tratamientos, pagos e inventario.
También recibimos datos técnicos básicos, como registros de actividad, navegador, dispositivo y dirección IP, para mantener la seguridad, diagnosticar errores y mejorar el servicio.
02
Cómo usamos la información
Usamos la información únicamente para prestar, proteger y mejorar Sonriendo.me, incluyendo:
- Autenticar usuarios y administrar el acceso según su rol.
- Organizar la operación diaria de la clínica y mostrar sus registros autorizados.
- Enviar avisos necesarios sobre la cuenta, el servicio y la seguridad.
- Detectar abuso, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales aplicables.
03
Información de salud y responsabilidad
Los datos clínicos pertenecen a la clínica que los registra. Sonriendo.me actúa como proveedor tecnológico y no utiliza esos datos para publicidad ni para vender perfiles de pacientes.
La clínica es responsable de contar con una base legal, informar a sus pacientes y configurar los permisos adecuados antes de incorporar información personal o clínica a la plataforma.
04
Seguridad y conservación
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluyendo autenticación, control de permisos, cifrado en tránsito y copias de respaldo operativas. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o hacer valer acuerdos. La clínica puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a esas obligaciones.
05
Proveedores y terceros
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo y monitoreo que procesan información siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de confidencialidad. No vendemos información personal.
Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, o responder a una solicitud legal válida.
06
Tus derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, así como consultar dudas sobre este documento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a gregoriovargasm@gmail.com indicando tu solicitud y la cuenta o clínica relacionada.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.